Preguntas frecuentes
Obtén respuestas a tus preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios
¿Qué tipo de materiales utilizan en sus papeles de colgadura?
Utilizamos materiales de alta calidad, como tela de algodón o papel de revestimiento, en todos nuestros papeles de colgadura. Estos materiales son duraderos y resistentes a la humedad y a la decoloración.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros productos. Si tienes algún problema con un producto que hayas comprado en nuestra tienda, no dudes en contactarnos y haremos lo posible para resolverlo.
¿Cómo se instalan las cortinas y persianas?
Ofrecemos servicio de instalación para nuestras cortinas y persianas. Nuestros técnicos profesionales se encargarán de instalar las cortinas y persianas de manera segura y eficiente. También ofrecemos guías de instalación en nuestra página web para que puedas instalar los productos tú mismo.
¿Es fácil de instalar la grama sintética?
Sí, la grama sintética es fácil de instalar. Solo necesitas una superficie plana y lisa para colocarla y asegurarla con grapas o pesos especiales. Ofrecemos guías de instalación en nuestra página web y también ofrecemos servicio de instalación si lo prefieres.
¿Los muebles exteriores son resistentes a las condiciones climáticas?
Sí, nuestros muebles exteriores están diseñados para soportar las condiciones climáticas. Están hechos de materiales resistentes a la intemperie y tienen tratamientos especiales para protegerlos del sol y la lluvia. Sin embargo, recomendamos cubrirlos o guardarlos durante períodos prolongados de mal tiempo para prolongar su vida útil.
¿Ofrecen envío a todo el país?
Sí, ofrecemos envío a todo el país a través de nuestra página web. Puedes seleccionar la opción de envío durante el proceso de compra y seleccionar tu dirección de envío.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del producto y del lugar de envío. En general, nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 5 días laborables. Sin embargo, siempre tratamos de hacer todo lo posible para entregar los pedidos lo antes posible.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si el producto llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente y haremos todo lo posible para solucionar el problema. Podemos ofrecerte un reembolso o una sustitución del producto dañado, según sea necesario.
¿Tienen una tienda física donde puedo ver los productos?
No, somos una tienda en línea y no tenemos una tienda física. Sin embargo, ofrecemos imágenes detalladas y descripciones detalladas de todos nuestros productos en nuestra página web para que puedas ver los productos con detalle. También ofrecemos un servicio de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico si tienes preguntas o necesitas asesoramiento sobre nuestros productos.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado sobre los productos?
Sí, ofrecemos asesoramiento personalizado sobre nuestros productos. Si tienes preguntas o necesitas ayuda para elegir el producto adecuado para ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte y asesorarte para que puedas tomar la mejor decisión de compra.
¿Cómo empezar?
FAQ
Empieza por revisar nuestra sección de preguntas frecuentes para ver si ya hemos respondido a tu pregunta.
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Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en la sección de preguntas frecuentes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico.
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